En responsabilisant et en protégeant les consommateurs, les pays peuvent offrir un monde plus durable et plus équitable aux générations actuelles et futures.
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Prioriser et renforcer la protection des consommateurs est essentiel pour remettre les objectifs de développement durable (ODD) sur les rails, a déclaré Rebeca Grynspan, Secrétaire générale de la CNUCED, aux participants du Congrès mondial de Consumers International, le 6 décembre à Nairobi.
Avec seulement 12 % des objectifs de développement durable en bonne voie de réalisation, il est essentiel d'exploiter le pouvoir des marchés, en particulier en ce qui concerne l'objectif de développement durable n° 12 sur la consommation et la production responsables.
« La protection des consommateurs n'est pas seulement une politique ou une réglementation. C'est l'armure qui nous protège de tout préjudice, tromperie ou fraude », a déclaré Mme Grynspan.
« C'est la base sur laquelle la confiance est construite, et c'est la confiance qui, en fin de compte, alimente les moteurs du progrès et du multilatéralisme ». Lire la déclaration de Mme Grynspan.
La protection des consommateurs ne garantit pas seulement les droits, la sécurité et les intérêts des individus, mais joue également un rôle central dans la promotion d'une consommation et d'une production responsables, contribuant ainsi de manière significative à l'objectif de développement durable n° 12.
Cependant, la carte mondiale de la protection des consommateurs de la CNUCED montre que seuls 32 pays (sur 107) ont à ce jour adopté des lois sur la protection des consommateurs qui tiennent compte de la consommation durable.
Pourquoi la protection des consommateurs est-elle essentielle à la consommation durable ?
« La consommation durable est l'une des questions les plus importantes auxquelles sont confrontés les consommateurs aujourd'hui", a déclaré Helena Leurent, directrice générale de Consumers International, « et nous devons veiller à ce qu'elle devienne la norme ».
La protection des consommateurs est indispensable à la réalisation de l'ODD 12, car elle garantit que les consommateurs ont accès à des informations correctes et transparentes sur les produits et les services.
Ils peuvent ainsi faire des choix éclairés qui s'inscrivent mieux dans la durabilité.
Lorsque les consommateurs exigent des biens respectueux de l'environnement et produits de manière éthique, les entreprises réagissent en adaptant leurs activités. Les préférences des consommateurs peuvent inciter les industries à réduire les déchets, à préserver les ressources, à adopter des technologies plus propres et à promouvoir des chaînes d'approvisionnement éthiques.
La protection des consommateurs peut également contribuer à atténuer la surconsommation et à prévenir l'écoblanchiment.
À l'ère numérique, la protection doit s'étendre aux transactions en ligne, à la confidentialité des données et aux services numériques afin de garantir que les consommateurs ne sont pas exploités ou trompés sur le marché en ligne.
Le pouvoir des partenariats
Pour atteindre l'ODD 12, les gouvernements, les entreprises et la société civile doivent travailler ensemble pour renforcer les mesures de protection des consommateurs. Il s'agit notamment de faire appliquer les lois existantes, d'élaborer de nouvelles réglementations et de promouvoir l'éducation et la sensibilisation des consommateurs.
Les agences et organisations de protection des consommateurs jouent un rôle essentiel dans le suivi et l'application de ces mesures afin de créer un environnement où la consommation et la production responsables sont la norme.
Pendant le congrès, la CNUCED organisera le 8 décembre une réunion sur la manière dont les gouvernements peuvent renforcer le mouvement des consommateurs et soutenir la création de groupes de consommateurs indépendants. Ces discussions alimenteront les délibérations intergouvernementales de la CNUCED sur ce sujet en 2024.
La CNUCED est le point focal pour la protection des consommateurs au sein du système des Nations Unies. Elle codirige le programme d'information des consommateurs pour une consommation et une production durables du réseau One Planet.
Ce programme met en œuvre et soutient des projets, entreprend des recherches, identifie et promeut des politiques et offre des possibilités de collaboration à tous ceux qui cherchent à impliquer et à aider les consommateurs dans une consommation durable.
