Las iniciativas ganadoras de África, Asia y América Latina ejemplifican el poder de los servicios de administración electrónica para facilitar los negocios y la inversión en pro de un desarrollo integrador.
© Shutterstock/Lorenza Ochoa | Amatitán en México. Los servicios públicos digitales del país facilitan los trámites administrativos a los pequeños empresarios.
Los Premios de las Naciones Unidas al Gobierno Digital 2023, anunciados el 19 de octubre durante el 8º Foro Mundial de Inversiones, elogiaron los avances hacia la aceleración de los servicios públicos digitales en apoyo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Estas medidas han facilitado a los empresarios la apertura y formalización de sus negocios, y a los inversores la obtención rápida de las licencias necesarias para invertir en sectores relacionados con los ODS, como la lucha contra el cambio climático y la producción de productos farmacéuticos en los países en desarrollo.
En la ceremonia de entrega de premios también se puso en marcha la Comunidad de Gobierno Digital de las Naciones Unidas, que reúne a gobiernos y organizaciones y permite a la UNCTAD facilitar el intercambio de conocimientos técnicos y tecnología en la innovación de los servicios públicos.
La digitalización de los servicios públicos ayuda a catalizar el desarrollo sostenible
Los premios forman parte de los esfuerzos más amplios de la UNCTAD por impulsar medidas que faciliten la actividad empresarial y la inversión, especialmente en las economías en desarrollo.
Estos esfuerzos se basan en la idea de que las empresas formales, es decir, las registradas en el gobierno, pueden acceder mejor a los préstamos, crear puestos de trabajo cualificados y financiar los sistemas de salud y protección social.
Por otra parte, canalizar la inversión hacia los ODS es crucial para colmar el déficit de financiación anual de 4 billones de dólares al que se enfrentan los países en desarrollo.
Al simplificar y poner en línea los complejos procedimientos administrativos, los gobiernos pueden reducir el tiempo de registro de las empresas de meses a días, permitiendo al mismo tiempo que muchas más personas liberen su potencial empresarial en beneficio de la economía y la sociedad.
"Hemos visto cómo los registros de empresas se duplicaban o triplicaban en muy poco tiempo, y cómo más empresas de mujeres y jóvenes se formalizaban y exportaban", afirmó Pedro Manuel Moreno, Secretario General Adjunto de la UNCTAD.
"Esto tiene importantes beneficios en cadena para el desarrollo".
Ganadores de los premios por categoría
Los premios, una asociación entre la UNCTAD y la Global Entrepreneurship Network que abarca 200 países, se estructuran en cuatro categorías distintas, cada una de las cuales representa un aspecto vital de la transformación digital en el sector público.
Mejor ventanilla única digital para crear o gestionar una empresa
Los ganadores conjuntos fueron:
Los "Servicios del Gobierno a las Empresas" de Bután: Bhután, que es el lugar más rápido para registrar una pequeña empresa, aprovecha ahora este éxito para digitalizar todos los servicios públicos relacionados con la economía, lo que hace que más mujeres y jóvenes accedan a los servicios gubernamentales.
En su primer año de funcionamiento, casi el 1% de la población del país, el 52% de ellos mujeres, utilizó el servicio para registrar una empresa.
La "Guichet électronique de création d'entreprise (Easy Business)" de Burundi: La ventanilla única digital para la creación de empresas es una de las plataformas de registro de pequeñas empresas más rápidas del mundo, ya que permite a los usuarios crear una pequeña o mediana empresa desde un teléfono móvil.
La plataforma no sólo mejora la eficiencia del gobierno, sino que también reduce el uso de papel en los procesos administrativos, proporcionando una mayor accesibilidad para que las mujeres y los jóvenes formalicen y hagan crecer sus negocios.
La herramienta digital de contabilidad e impuestos "CONMYPE" de El Salvador: La herramienta permite a los microempresarios gestionar su contabilidad de forma simplificada en una plataforma digital, y generar automáticamente 12 declaraciones de impuestos independientes basadas en esas cuentas.
Mejor portal digital de información para crear o gestionar una empresa
Los ganadores conjuntos fueron:
Guichet électronique pour la facilitation de l'investissement" de Togo: El portal de inversiones del país ofrece a los empresarios información detallada, paso a paso y de fácil manejo sobre cómo invertir y hacer negocios.
Además, ofrece oportunidades de inversión en tiempo real, lo que consolida su posición como referencia regional para inversores y empresarios.
La "Ventanilla única para inversionistas" de México: Destaca por ser una de las herramientas más fáciles de usar y avanzadas de América Latina, posicionando a México como un atractivo destino de negocios.
La herramienta proporciona a empresarios e inversores información transparente y predecible sobre la realización de negocios en todo el país.
Mejor portal de información comercial
El "Portal de Asia Central", una iniciativa conjunta de Kazajstán, Kirguistán, Tayikistán, Turkmenistán y Uzbekistán, resultó ganador de esta categoría.
Proporciona acceso directo a guías paso a paso sobre licencias, permisos previos al despacho de aduana y formalidades de despacho para la mayoría de las mercancías objeto de comercio dentro de Asia Central, con destino a ella y procedentes de ella.
Próximas herramientas digitales para promover la inversión en los ODS
Los ganadores conjuntos fueron:
El registro digital de carbono de Colombia: El registro digital de carbono permite a las empresas que emiten o eliminan carbono registrarse en línea y recibir una certificación, tal y como exige una nueva ley de carbono.
Utilizando las normas establecidas por el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático de la ONU, el registro permite al gobierno informar sobre sus contribuciones determinadas a nivel nacional, parte de su obligación en virtud del Acuerdo de París.
También sienta las bases para futuros mercados de carbono y exportaciones a países y mercados que apliquen impuestos sobre el carbono, como la Unión Europea.
El portal digital de regulación farmacéutica de Malí: Facilita a los importadores, productores y distribuidores farmacéuticos el rápido registro de sus productos en línea, reduciendo los plazos de 18 a tres meses.
Esta iniciativa, que ahorra tiempo, fomentará la inversión en la producción local y garantizará la rápida disponibilidad de vacunas y medicamentos vitales para la población de Malí.
Proceso de selección exhaustivo
Un jurado compuesto por expertos en tecnología, administración pública y transformación digital evaluó las candidaturas a los premios de este año.
Evaluaron las candidaturas basándose en los criterios empleados con el portal Global Enterprise Registration, un sistema nacido del IV Foro Mundial de Inversiones de la UNCTAD en 2014.
Evaluaron las medidas para garantizar que los sistemas de gobierno digital sean sostenibles y puedan ser desarrollados y actualizados por los funcionarios públicos sin necesidad de expertos externos en TI.
